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退換貨政策

   




       消費者均享有到貨七天鑑賞期權益

        內褲拆封使用恕不退換 

        線上客服 LINE :@edeleshop 專人服務


退換貨方式


  1. 《台灣退貨相關》

1.收到商品後,享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期僅供您參考、觀賞、試穿比較(不包含隱形內衣及內褲)。
退貨時請保持原包裝商品與吊牌的完整 並將包裹自行寄回給我們以作退款處理

▲退貨寄回方式(宅配可使用郵寄):雲林縣北港鎮民享路73號  收件人:伊黛爾內衣官網部收 05-7820589
▲退貨寄回方式(超商交貨便):711雲林北港民樂店(店號873400) 收件人:歐竹紜 0983568684



  1. 《海外退貨相關》

  2. 因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務。請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,希請海外會員們見諒

  3. ★ 如有任何訂購及尺寸上的疑問,歡迎商店客服詢問或至LINE(@edeleshop) 以私訊的方式洽詢


  1. 退貨須知

1.退款金額將以商品訂購金額為主,不包含第一次購買寄送之運費
2.若申請單筆訂單退貨後未達免運則需收70元運費
3.網站商品若為 組合/任選 價格,如「任X套XXX元」、 「第X套X折」、「第 X套X元」等,辦理退貨時,商品 須「整組」退回
4.網站商品若為 出清 價格,將不提供換貨服務, 故購買前請務必詳細確認商品款式尺寸
5.超商取貨付款未取貨者,系統將自動設定無法在本網站 繼續購物
6.由於賣場皆有提供詳細尺寸列表供參考,若您累積過多退貨紀錄,賣場將保留下回雙方交易的權利,謝謝您!
7.如自行將商品寄回後,若未事先聯繫我們 本店判定不符退換條件,則直接返還商品。
8.法定「內睡衣類」不在退換貨的項目之列,為能讓顧客購買到最適合的內衣,我們仍提供七天退換貨服務。
9.超過鑑賞期 將不受理退換貨服務
10.同筆訂單只限一次退換貨 
11.換貨 請務必先通知我們並自行寄回更換 (商品有瑕疵除外)
12折價券→僅限單次使用,不退餘額,退貨或取消訂單都不退還,不可折抵運費.


無法辦理退換貨等因素:
1.試穿時若衣物上沾有粉妝等人為瑕疵。
2.非正常試穿,已有使用過之髒污或異味(如香水、煙味⋯等)。
3.基於衛生原則,「單品內褲」商品皆不接受退換貨。
4.退回時,商品配件不全或吊牌、內標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)。
5.活動贈品未退回。
6.超過七天鑑賞期。
7.明顯使用痕跡。
8.商品已下水


  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

  2. 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

  1. 換貨流程

商品若需要換貨 請務必先跟客服聯繫並自行寄回公司更換 待我們收到後會在寄出新品給您 (寄回方式不限任何物流哦)

★★內褲為貼身物品 一旦售出不受理退換貨★★